화물 노트 개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 화물 노트 앱과 Workers Note 관련 서비스 이용 시 개인정보 처리 기준을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 계정 정보: 이메일, 휴대폰 번호, 닉네임, Google·Apple 등 외부 로그인 제공자 식별자
- 인증 및 보안 정보: 인증번호 발송·검증 기록, refresh token 해시, device ID, 접속 IP, User-Agent, 요청 일시
- 서비스 이용 정보: 앱 사용 기록, 오류 대응에 필요한 로그, 알림 수신 상태, push token, 앱 버전 및 기기 정보
- 사용자가 입력한 업무 데이터: 일정, 수입·지출, 거래처, 고객, 예약, 견적, 정산, 메모, 첨부 파일 등 앱 기능 제공에 필요한 정보
- 결제 정보: 구독 상품, 구매·복원·환불 처리 내역, 스토어 거래 식별자 또는 구매 토큰 해시
- 선택 기능 이용 시 처리 정보: 공개 프로필, 사업자 프로필, 프로필 이미지, 백업 파일, 문의·접수 양식, 커뮤니티 게시글·댓글·신고 정보
서비스는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 법령상 근거가 없는 고유식별정보가 필요한 기능은 제공하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 회원 식별, 로그인, 계정 연결, 부정 이용 방지
- 앱 기능 제공, 데이터 동기화, 백업·복원, 알림 발송
- 결제, 구독 권한 확인, 환불·분쟁 대응 및 법정 기록 보존
- 고객 문의 처리, 장애 대응, 보안 사고 예방
- 서비스 품질 개선, 통계 분석, 오류 수집
광고성 정보 발송은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 진행하며, 야간 광고성 발송은 별도 동의를 받은 경우에만 진행합니다.
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집 및 이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 법령상 의무 이행, 분쟁 대응, 부정 이용 방지에 필요한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 보안, 부정 이용 방지, 장애 대응을 위한 접속 기록 및 인증 기록: 목적 달성에 필요한 최소 기간
계정 탈퇴 시 로그인 수단, 연락처, 활성 세션, push token은 삭제 또는 비활성화합니다. 법정 보존 의무가 있는 결제·거래 기록은 일반 계정 정보와 분리하여 보관합니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 법령에 따른 경우 또는 이용자 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
- Google, Apple: 소셜 로그인, 앱 스토어 결제, 광고·분석, Firebase 및 push 알림
- Resend, Solapi 등 발송 사업자: 이메일 또는 SMS 인증번호와 서비스 알림 발송
- AWS S3 등 인프라 사업자: 파일, 이미지, 백업 데이터 저장
- Google Drive 등 이용자가 직접 선택한 외부 백업 서비스
배차 자동기록(Android 접근성) 선택 기능
Android 앱의 배차 자동기록은 기본적으로 꺼져 있습니다. 이용자가 앱에서 기능을 켜고 안내에 동의한 뒤 휴대폰 설정에서 「화물노트 자동기록」 접근성 서비스를 직접 허용한 경우에만 사용합니다. 기능을 사용하지 않아도 장부에 직접 입력하는 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. iOS 앱에는 이 기능이 없습니다.
- 대상 앱과 화면: 화물노트가 화면에 열려 있지 않아도 이용자가 켜 둔 대상 배차 앱의 화면 글자와 항목 설명을 기기에서 읽어 배차 상세 화면인지 판별합니다. 전국24시콜화물의 「배차내역」에서 운송 건을 열고 「요약정보」를 누른 「화물배차정보요약」 화면, 원콜(차주)의 「배정내역」에서 운송 건을 누른 「오더정보」 화면, 화물맨(차주)의 「배차내역」에서 운송 건을 누른 「배차내역상세」 화면, 더 운반(차주)의 운송 건을 누른 「내 오더 정보」 화면에서만 운송 건을 읽습니다. 접근성 서비스는 이 네 앱의 화면 변화만 받도록 설정되어 있으며 다른 앱의 화면은 읽지 않습니다. 앱 안의 지원 앱 설정에서 앱별로 끌 수 있습니다.
- 처리 항목과 목적: 대상 화면에 표시된 글자를 기기 안에서 확인해 운송 건 화면인지 판별하고, 상차·하차 날짜와 시각, 화물번호(전국24시콜화물), 상차지·하차지·거리·화물 정보·운임(전국24시콜화물은 운송료, 원콜은 합계, 화물맨은 차주운임이며 없으면 총운송료, 더 운반은 예상 운임)·수수료·결제방법과 화주(전국24시콜화물은 화주명, 원콜은 오더정보 상단의 고객사명)만 장부 등록 후보로 기기에 보관합니다. 화면에 없는 항목은 비워 둡니다. 화물번호가 없는 원콜·화물맨·더 운반은 날짜·상하차지·운임으로 같은 운송 건을 구분합니다. 이 값들은 같은 운송 건을 다시 묻지 않기 위해 사용합니다. 취소된 운송 건은 보관하지 않습니다.
- 장부 저장: 읽은 운송 건은 이용자의 장부에 일정으로 바로 기록되며, 산재보험료·청구 예정일·달력 색은 일정 입력 화면과 같은 자동값을 사용합니다. 화주는 이용자의 화주 목록에서 화주명 또는 회사명이 같은 화주에 연결하고, 없으면 그 이름으로 화주를 새로 추가합니다. 기록된 일정과 화주는 앱에서 직접 고치거나 지울 수 있으며, 이미 기록하거나 지운 운송 건은 다시 기록하지 않습니다. Android 12.0.18 이전 버전은 이용자가 「장부에 등록」을 눌러 확인한 경우에만 저장하고 화주를 읽지 않습니다.
- 정보의 성격: 운송료·수수료는 이용자의 운송 수입에 관한 정보로, 서비스는 이를 금융 정보로 보고 다른 장부 기록과 같은 기준으로 보호합니다.
- 기록하지 않는 정보: 화면 판별 중 연락처·전화번호, 차량번호, 차주명이 화면 글자에 포함될 수 있으나, 이 정보는 추출하거나 보관하지 않습니다. 화면 이미지를 캡처하지 않고, 판별에 사용한 다른 글자는 저장하거나 전송하지 않습니다. 화면을 대신 누르거나 조작하지 않습니다.
- 기기 내 처리와 보관: 등록 후보는 이용자가 등록하거나 등록하지 않기로 할 때까지 기기 안의 임시 보관함에 두며 최대 100건을 보관합니다. 등록하거나 등록하지 않은 운송 건은 다시 묻지 않도록 값의 해시만 최근 1,000건 보관합니다. 앱별 최근 인식 시각·건수와 화면을 읽지 못한 이유 코드는 상태 확인을 위해 기기에 보관합니다. 임시 보관함과 인식 기록은 앱 백업과 운영체제 백업에서 제외합니다.
- 서버 처리 구분: 접근성으로 읽은 화면 글자와 등록 후보는 Workers Note 서버로 전송하지 않습니다. 이용자가 저장한 일정은 다른 장부 기록과 같이, 앱의 클라우드 백업이나 Google Drive 백업을 켠 경우 해당 백업에 포함되어 저장됩니다. 백업을 켜지 않으면 기기 안에만 보관됩니다.
- 제3자 제공: 배차 자동기록으로 얻은 값은 광고·분석 목적에 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 알림: 기록 결과는 화면 안내와 기기 알림으로 보여 줍니다. 알림 권한을 거절해도 화면에 잠시 기록 안내가 표시됩니다.
- 철회와 삭제: 앱의 배차 자동기록 스위치를 끄면 즉시 멈추고 아직 기록되지 않은 운송 건과 알림을 지웁니다. 휴대폰 설정 → 접근성에서 「화물노트 자동기록」을 꺼도 됩니다. 이미 장부에 기록된 일정과 화주는 자동으로 삭제되지 않으므로 장부에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회, 마케팅 수신 거부를 요청할 수 있습니다. 앱 내 계정 탈퇴 기능 또는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
서비스는 인증 토큰과 인증번호를 안전하게 처리하고, 접근 권한 관리, 전송 구간 보호, 로그 관리, 권한 분리 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
7. 문의
개인정보 보호업무 문의처: Workers Note 운영팀 (yc@workersnote.com)
최종 업데이트: 2026년 11월 14일